Widerrufsrecht

Rückgabe

Aus Hygienegründen können wir Tattoo-Bögen nicht zurücknehmen, sobald die Verpackung geöffnet wurde. Temporäre Tattoos werden direkt auf die Haut aufgetragen; geöffnete Bögen sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Versiegelte, ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Siehe dazu den Abschnitt zum Widerrufsrecht weiter unten.

Ist Ihr Artikel mangelhaft, auf dem Transportweg beschädigt worden oder entspricht er nicht Ihrer Bestellung, erstatten oder ersetzen wir ihn. Dies gilt unabhängig davon, ob die Verpackung geöffnet wurde, und Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch beschriebener Ware bleiben unberührt.

Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht?

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Ist etwas mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert, schreiben Sie uns an Hello@swiftink.co.uk und wir bringen es in Ordnung. Ein Foto des Artikels hilft uns, die Sache schnell zu klären; in den meisten Fällen müssen Sie uns nichts zurücksenden.

Ist ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch, übernehmen wir die Rücksendekosten, falls wir doch um eine Rücksendung bitten.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Kontaktieren Sie uns unter Hello@swiftink.co.uk unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bevor Sie etwas zurückschicken. Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, bestätigen wir dies und senden Ihnen eine Anleitung. Ohne vorherige Anmeldung zurückgesandte Artikel können nicht angenommen werden.

Genehmigte Rücksendungen richten Sie bitte an:

Swift Ink
46 St Andrews Dr
Bearsden
Glasgow G61 4NW
Schottland, Vereinigtes Königreich

Außer bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir Artikel, die uns nicht erreichen, nicht erstatten können.

Widerrufsrecht von 14 Tagen (Vereinigtes Königreich und EU)

Als Verbraucherin oder Verbraucher im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Teilen Sie uns dies innerhalb dieser 14 Tage unter Hello@swiftink.co.uk mit und senden Sie den Artikel dann innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.

Dieses Recht gilt aus den oben genannten Hygienegründen nicht für Tattoo-Bögen, deren Verpackung geöffnet wurde. Es gilt für versiegelte, ungeöffnete Artikel, die in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, in der ungeöffneten Originalverpackung und mit Bestellnummer oder Kaufbeleg zurückzusenden sind.

Die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs tragen Sie selbst. Erstattungen bei Widerruf umfassen die von Ihnen ursprünglich gezahlten Standard-Versandkosten für den Hinversand.

Erstattungen

Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung bewilligt wurde. Im Falle einer Bewilligung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen kann. Sind seit der Bewilligung mehr als 15 Werktage vergangen und Sie haben die Erstattung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter Hello@swiftink.co.uk.